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  • Commandes de 50 $ et plus : Livraison standard GRATUITE (3 à 7 jours ouvrables)
  • Commandes de moins de 50 $ : Tarif forfaitaire calculé au moment du paiement
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Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

🚚 Délai de livraison

  • Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables après expédition
  • Livraison accélérée : 2 à 3 jours ouvrables après expédition
  • Livraison express : 1 à 2 jours ouvrables après expédition

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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site Web du transporteur ou dans votre compte Kalmes Foods.

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  • Délai de retour de 30 jours : Contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison
  • Remboursement complet ou remplacement : Votre choix
  • Aucune question posée : Nous vous faisons confiance et valorisons votre satisfaction
  • Processus facile : Envoyez-nous un e-mail et nous nous occupons du reste

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  1. Contactez-nous : Envoyez un e-mail à info@kalmesfoods.com ou appelez le (563) 599-2442
  2. Fournissez les détails de la commande : Numéro de commande et motif du retour (facultatif)
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  4. Obtenez votre remboursement : Les remboursements sont traités dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de votre retour

💔 Articles endommagés ou défectueux

Nous emballons chaque commande avec soin, mais si quelque chose arrive endommagé ou défectueux :

  1. Contactez-nous immédiatement avec des photos des dommages
  2. Nous vous enverrons un remplacement gratuit
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Vous souhaitez échanger contre une taille ou un produit différent ? Pas de problème ! Contactez-nous et nous vous aiderons à traiter un échange. Le moyen le plus rapide est de retourner votre article d'origine pour un remboursement et de passer une nouvelle commande pour ce que vous souhaitez à la place.

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